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이용안내 FAQ

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제목 파본/훼손/오발송된 상품을 교환하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?
작성자 북스탑 (ip:)
  • 작성일 2013-07-09 17:53:22
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  • 조회수 1634
  • 평점 0점

배송받으신 상품에 하자가 있는 경우, 고객센터의 Q&A게시판이나 1:1 고객상담 혹은 전화(1566-5125)로 주문번호와 내용을 알려주세요.

 

담당자 확인 후 주문하신 상품으로 재발송해 드리며, 교환상품(파본/훼손/오발송상품)은 재발송된 상품을 가져간 택배직원에게 전달하여 주시면 됩니다.

택배직원편에 반송을 못하셨을 때에는 알려주시면 택배사 직원이 재방문하도록 조치해 드립니다.
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