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Q&A 게시판

Q&A 게시판입니다. 상품, 주문, 배송 등 모든 궁금하신 점을 남겨주시면, 성심성의껏 답변드리겠습니다.

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제목 [빠른 처리를 위해 필독해주세요]
작성자 북스탑 (ip:)
  • 작성일 2020-03-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 693
  • 평점 0점

*** 1:1 게시판Q&A 게시판 중복 문의를 해주셔도

더 빠른 처리는 되지 않으며 답변에 혼란만 가중시킬 뿐이므로

한 곳에만 문의 부탁드립니다.

되도록 빨리 처리해드리겠습니다.


*** 무통장 입금으로 주문 후, 입금 확인이 되지 않는다며

재주문을 해주시는 분들이 많습니다.

입금 후에는 두 시간 정도 기다려주셔야 처리가 됩니다.

입금자/수령인 이름이 다른 경우 (ex) 부모님이 입금)

게시판에 남겨주시면 처리해드립니다.

두번 주문할 경우 배송이 지연되는 점 제발 참고해주세요.



1. 현재 각 대학에서 신학기 교재 전화문의가 쇄도하고 있어

   통화는 어려운 점 부디 양해 부탁드립니다.


2. 입금자명 / 주문자명이 다르면 바로 입금 확인이 되지 않습니다.

    게시판으로 문의 시

    [주문번호] (모를 경우 수령인명) - [입금자명] 꼭 기입 바랍니다.


   *** 네이버/카카오톡 아이디로 가입 시

      : 주문자 이름 뒤에 아이디 숫자가 있으므로

        본인 이름으로 입금했더라도 입금 확인이 되지 않을 수 있습니다.

        이 경우 저희가 이름을 대조하여 순차적으로 처리해드리고 있습니다.


3. 입금자명 / 주문자명이 같더라도, 입금 확인까지 1~2시간 소요됩니다.


4. 반품/주문 취소 문의 시, 무통장 입금으로 결제해주셨을 경우

    환불 받으실 [은행명/계좌번호/예금주] 정보를 꼭 남겨주세요.


5. 주문 즉시 팩킹이 이루어지고 있어,

   구매자의 직접 취소가 어려운 점 양해 부탁드리며

   게시판 이용 부탁드립니다.

   


   ***환불은 저희측으로 도서가 수거, 확인 후 처리되며

       총 소요 예상 기간은 3~5일입니다.



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